Публичная оферта на оказание услуг сервиса «Биржа услуг»

Редакция от 12 сентября 2026 года. Версия 1.0.

1. Термины

1. Платформа — мобильное приложение «Биржа услуг» и связанные с ним сервисы, позволяющие Пользователям находить друг друга для заключения сделок об оказании услуг.
2. Оператор — индивидуальный предприниматель, указанный выше, владеющий Платформой и оказывающий информационные услуги по предоставлению доступа к ней.
3. Пользователь — дееспособное физическое лицо старше 18 лет, зарегистрировавшееся на Платформе.
4. Заказчик — Пользователь, размещающий Заявку.
5. Исполнитель — Пользователь, откликающийся на Заявку и оказывающий услугу.
6. Заявка — размещённое Заказчиком описание услуги, которую он хочет получить.
7. Отклик — предложение Исполнителя выполнить Заявку на указанных им условиях.
8. Сервисный сбор — вознаграждение Оператора за информационные услуги, удерживаемое с Исполнителя.
9. Баланс — учётная запись взаиморасчётов Исполнителя с Оператором внутри Платформы.

2. Предмет оферты

1. Оператор предоставляет Пользователю доступ к Платформе для поиска контрагентов и обмена информацией. Это информационная услуга.
2. Оператор не является стороной сделки между Заказчиком и Исполнителем, не оказывает услуги, указанные в Заявках, не выступает агентом, комиссионером, работодателем или заказчиком по отношению к Исполнителям.
3. Договор об оказании услуги заключается напрямую между Заказчиком и Исполнителем. Его условия — цену, сроки, объём — стороны определяют самостоятельно.
4. Оператор не гарантирует наличие Заявок, наличие откликов, заключение сделки или её исполнение.

3. Акцепт оферты

1. Настоящая оферта считается принятой с момента, когда Пользователь при регистрации проставил отметку о согласии с её условиями и завершил регистрацию.
2. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие условий оферты, а также Политики конфиденциальности.
3. Если Пользователь не согласен с условиями — он не вправе пользоваться Платформой.

4. Регистрация и подтверждение личности

1. Регистрация производится по номеру телефона с подтверждением кодом.
2. Для размещения Заявок и для работы Исполнителем требуется подтверждение личности по документу, удостоверяющему личность. Имя в профиле после подтверждения устанавливается по документу и не может быть изменено Пользователем.
3. Один Пользователь вправе иметь только одну учётную запись. Регистрация нескольких учётных записей на одного человека является основанием для блокировки.
4. Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные и несёт ответственность за их достоверность.

5. Налоговый статус Исполнителя

1. Исполнитель подтверждает, что действует как плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый) либо как индивидуальный предприниматель, и обладает соответствующим статусом на момент оказания услуг.
2. Исполнитель самостоятельно и в полном объёме исчисляет и уплачивает все налоги и страховые взносы, возникающие в связи с его деятельностью, и самостоятельно сдаёт необходимую отчётность.
3. Оператор не является налоговым агентом Исполнителя, не удерживает и не перечисляет за него налоги.
4. Исполнитель обязан выдавать Заказчику чек или иной документ, предусмотренный его налоговым режимом.
5. Оператор вправе запросить подтверждение налогового статуса Исполнителя и приостановить доступ к Платформе до его предоставления.
6. Если Оператору будут предъявлены требования, штрафы или доначисления, возникшие из-за недостоверности сведений Исполнителя о своём налоговом статусе либо из-за неуплаты им налогов, Исполнитель обязан возместить Оператору соответствующие суммы.

6. Расчёты между Пользователями

1. Оплата услуги производится Заказчиком напрямую Исполнителю. Оператор денежные средства за услуги не принимает, не хранит и не перечисляет.
2. Стоимость услуги согласуется Заказчиком и Исполнителем внутри Платформы.
3. Претензии по качеству, объёму и срокам услуги предъявляются Заказчиком непосредственно Исполнителю.

7. Сервисный сбор и Баланс

1. За информационные услуги Оператор удерживает с Исполнителя сервисный сбор в размере 10% (десять процентов) от согласованной стоимости выполненной Заявки.
2. Сервисный сбор отражается на Балансе Исполнителя после завершения Заявки.
3. Баланс может принимать отрицательное значение. При достижении отрицательного значения, превышающего установленный Оператором лимит, доступ Исполнителя к откликам на Заявки приостанавливается до погашения задолженности.
4. Действующий размер сервисного сбора и лимита задолженности отображается в Платформе и может быть изменён Оператором с уведомлением Пользователей не менее чем за 7 календарных дней.

8. Правила поведения и санкции

1. Пользователю запрещается: размещать заведомо ложные сведения; предлагать или запрашивать противоправные услуги; оскорблять других Пользователей; передавать доступ к учётной записи; предпринимать действия, нарушающие работу Платформы.
2. Если Исполнитель отметил в Платформе выезд к Заказчику и не прибыл, с него удерживается штраф в размере 20% от согласованной стоимости Заявки в пользу Заказчика.
3. Если Заказчик отменил Заявку позднее чем через 15 минут после отметки Исполнителя о выезде, с Заказчика удерживается штраф в размере 20% от согласованной стоимости Заявки в пользу Исполнителя.
4. Оператор вправе ограничить или прекратить доступ Пользователя к Платформе при нарушении настоящей оферты, при систематических обоснованных жалобах других Пользователей, при подозрении на мошенничество, а также при предоставлении недостоверных сведений.
5. О блокировке Пользователь уведомляется в Платформе. Пользователь вправе обжаловать блокировку, направив обращение на электронную почту Оператора.

9. Рейтинг и порядок показа Заявок

1. Пользователи оценивают друг друга по завершении Заявки по шкале от 1 до 5. Рейтинг рассчитывается как среднее арифметическое полученных оценок.
2. Заявки показываются Исполнителю в зависимости от выбранной им категории, указанного рабочего адреса и радиуса, а также от даты размещения — более новые Заявки отображаются выше.
3. Оператор не взимает плату за повышение позиции в выдаче и не изменяет порядок показа за вознаграждение.

10. Ответственность

1. Оператор не несёт ответственности за действия Пользователей, качество, сроки и безопасность оказываемых ими услуг, за сохранность имущества, а также за любой вред, причинённый одним Пользователем другому.
2. Оператор не несёт ответственности за содержание Заявок, сообщений и иных материалов, размещаемых Пользователями.
3. Платформа предоставляется «как есть». Оператор не гарантирует её бесперебойную работу и вправе проводить технические работы.
4. Ответственность Оператора перед Пользователем во всех случаях ограничена размером сервисного сбора, фактически удержанного с этого Пользователя за последние 3 месяца.

11. Рассмотрение споров и обращений

1. Обращения и жалобы направляются через Платформу либо на электронную почту Оператора.
2. Оператор рассматривает обращение и сообщает результат в срок не более 15 календарных дней с момента получения.
3. Споры между Заказчиком и Исполнителем разрешаются ими самостоятельно. Оператор вправе, но не обязан, выступить посредником.
4. Споры между Пользователем и Оператором разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Оператора, с обязательным досудебным претензионным порядком (срок ответа на претензию — 30 календарных дней).

12. Персональные данные

1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой в Платформе и являющейся неотъемлемой частью настоящей оферты.
2. Принимая оферту, Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных на условиях Политики конфиденциальности.

13. Изменение условий

1. Оператор вправе изменять оферту. Новая редакция размещается по этому же адресу с указанием даты.
2. Существенные изменения вступают в силу не ранее чем через 7 календарных дней после публикации.
3. Продолжение использования Платформы после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией.

14. Заключительные положения

1. Оферта регулируется законодательством Российской Федерации.
2. Признание отдельного положения оферты недействительным не влечёт недействительности остальных положений.
3. Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Платформы и удалить учётную запись, направив запрос на электронную почту Оператора либо через соответствующий раздел Платформы.